華為3Com攜手黑龍江人保構建全省VoIP網絡

2007/01/10

　　隨著經濟全球化趨勢的不斷加深以及技術的不斷進步，金融市場競爭日益激烈，金融機構與客戶之間及金融機構內部的溝通愈發(fā)顯得重要。在黑龍江人保系統的對內對外溝通中，語音、數據、視頻等通信方式占據著重要的位置。但長期以來，這幾種通信方式是相互獨立的，如語音通信獨立于IP網絡，這樣既損害了溝通的效果，又加重了人保系統的通信成本。為了融合通信技術和網絡平臺，充分利用已建立的計算機網絡，節(jié)約成本，華為3Com(簡稱H3C)攜手黑龍江人保構建全省VoIP網絡。

　　量身定制豐富的VoIP功能

　　黑龍江人保有多個分支，各分支情況千差萬別，這就決定了VoIP網絡必須有很強的組網靈活性。通過VG網關堆疊，H3C的VoIP網絡能夠滿足各種密度的接入需要。對于大型分支，采用高密度的語音網關;而小的分支可能只需幾路話音，則采用小容量的語音網關。于是在省中心部署VG 20-32 32口語音網關(1FE/32FXS模擬電話口)，通過FE接口連接到局域網交換機上，通過32個FXS口連接用戶話機，而各個區(qū)縣則使用VG 10-41 4口語音網關。

　　項目建設中采用的VG語音網關支持豐富的VoIP功能，包括私有專線、回波抵消、舒適噪音、免打擾、無條件轉移、遇忙轉移、群線接入、IP傳真功能等普通IP話機不具備的特殊功能，可以為人保系統提供豐富的語音業(yè)務。而且VG語音網關具有很強的QoS能力，可以為人保網絡提供高質量IP語音，同時支持IPHC語音壓縮，保證在相同語音效果下，占用更小的帶寬。

　　專業(yè)架構簡化網絡管理

　　網守是VoIP系統的重要控制部分，一旦網守癱瘓，通訊將中斷，為保證系統的高可靠性、系統處理的效率、系統的可管理維護性，H3C在項目建設中采用分級網守，在省中心和各地市分別部署網守。省中心采用XE2000語音呼叫服務器，含200 base用戶license(最大支持4000用戶，支持基本窄帶業(yè)務)，各地市分別部署XE200語音呼叫服務器。XE200/2000作為VoIP業(yè)務服務器，集中管理VoIP業(yè)務，并統一管理語音網關、IP電話終端等設備。除完成注冊管理、路由管理、呼叫控制、帶寬管理等基本呼叫功能外，XE200/2000還能提供傳統PBX業(yè)務、語音和數據的結合業(yè)務。

　　同時在省中心運用網管軟件，實現數據與語音的統一管理。VoIP的管理不僅僅是對VoIP語音設備的管理，更重要的是對VoIP用戶及呼叫的管理，通過CAMS(綜合用戶接入管理系統)可實現對語音用戶的接入控制及計費等進行策略化的管理。CAMS支持各種靈活的計費策略，支持對所有VoIP用戶的集中管理及計費，通過認證、鑒權、計費特性可以設定每一部電話的呼叫權限，記錄每一部電話的通話記錄。通過這些計費信息，網管人員可以很容易地分析人保系統內部不同部門VoIP電話使用狀況。當某個分支網管人員希望查看與本分支相關的話費信息時，可以通過Web界面直接查看。

　　保護投資融合PSTN

　　H3C在進行人保系統VoIP建設的同時，實現了與PSTN網絡的融合，保證人保系統內部電話通過VoIP通信，同時與PSTN用戶的通信也不會受到影響。在使用VoIP大幅度降低人保系統內部通信成本的同時，不影響人保系統與客戶的業(yè)務聯系。

　　新建成的VoIP能夠與PSTN網通信相互備份，在人保系統IP網絡發(fā)生故障時，仍然可以通過PSTN網絡進行通信。H3C在省中心配置VG 20-08L 8端口語音網關作為與PSTN網互聯的模擬中繼網關，實現和PSTN網的無縫連接。在各個區(qū)縣使用VG 10-41 4口語音網關，利用FXO口作為與PSTN網互聯的接口。通過與PSTN網絡的融合，有效保護了黑龍江人保系統在傳統電話系統上的線路、終端和PBX等大量投資。在VoIP網絡建設中所采用的H3C語音產品均遵循業(yè)內成熟的H.323協議，與主流廠商的網關或網守可以互通，大大加強了設備的適應性。

　　一個良好的VoIP網絡必須有良好的可擴展性，隨著黑龍江人保系統的業(yè)務不斷擴大，人保系統規(guī)模也必將不斷擴大，人保系統的通信也會越來越頻繁。新建設的VoIP網絡具備良好的可擴展性，可以根據人保系統的實際需要進行平滑擴容，分布式系統架構使得可以在不影響原有業(yè)務情況下升級通訊網絡和對網絡進行擴容。

　　致力于為企業(yè)創(chuàng)造更大的綜合價值

　　黑龍江人保通過構建全省VoIP網絡，不但提高原有網絡帶寬的利用率，而且大大地節(jié)約了通信成本。人保系統在不同區(qū)域分布著多個分支，在建設VoIP前，不同分支間的通信通過運營商的長途線路進行，費用不菲。如今，通過VoIP，人保系統內部的語音通信可以轉化為IP報文，直接通過人保系統內部IP網絡進行，極大地節(jié)約了通信成本。

　　通過VoIP網絡建設，實現了人保系統數據網絡與語音網絡的融合，通過一套管理系統即可對數據及語音的設備、用戶及應用進行管理。VoIP網絡具備很大的靈活性，人保系統的電話可以根據人保系統業(yè)務的發(fā)展及組織的變更，靈活地擴充網絡和調整號碼分配方案。同時也支持人保系統員工的移動辦公，員工的辦公位置發(fā)生變化后，只需在管理軟件上作相應的簡單改變，該員工的號碼不變，同時配合CAMS，可以對全網的接入用戶進行功能強大的用戶管理。

　　黑龍江人保攜手H3C建成一個基于IP的通信平臺，為日后實現豐富的端到端的IP通信業(yè)務打下堅實的基礎。隨著人保系統的快速發(fā)展，越來越多的業(yè)務創(chuàng)新要借助VoIP作為輔助功能，通過將視頻、語音及數據進行有機結合，實現業(yè)務終端界面的多樣化和多服務提供，滿足人保未來業(yè)務的發(fā)展。

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